Наша политика возврата и возврата длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы гигиены и личной гигиены
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или документ, подтверждающий покупку.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Поздний или отсутствующий возврат
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, выпускающую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлено возмещение.
Если вы все это сделали и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sale@коллекционер-спорт.рф.
Предметы продажи
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, проданные при продаже, возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу sale@коллекционер-спорт.рф.
Возврат товар
Чтобы вернуть ваш товар, вы должны отправить его по адресу
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу sale@коллекционер-спорт.рф по вопросам, связанным с возвратами и возвратами.